现在的生活方式都比较便利了，买东西都是可以在网络上购买，然后再通过跨境物流的方式运输，物流给我们的生活带来便利的同时，也带来了烦恼，比如在运输过程中，货被损坏或丢失了，如果是一些比较便宜的还好，贵重的货就比较麻烦了。那么接下来就让小编说下货物丢了怎么办？
首先要搞清楚货是在哪里丢的，货是在货代仓库搞丢的，那货代公司是要担起这个责任的。但是，这个也要分下责任，发件人是否按照货代要求来操作货物，比如提前告知单号，快递单上标注好入仓号。假如通知了你没有按照货代要求来操作，确实容易搞混。
如果以上情况不是
情况1：货品分成不同批次发出了
比如你一共寄了5件货品，因为仓位有限，有可能刚好最后装载的是你的货物，恰好装到第4件后就装不下了，那么剩下的1件货就要分成给另外一仓位或者等到下一批。
这时候就要跟货代确认剩下的这1件货到底在哪里。或者就是下单分开下单，时间正好卡点货物分开发送。那么就跟客服咨询下个货物时间即可。
情况2:丢件
如果发现货物不是分批次，那么就要跟货代核对没收到的快递件最后一次出现的位置在哪里？
货代确认货品没派送到也没分批次，那么就很有可能是丢件了，这时候就要及时联系货代了要求他们调查。
直接让货代去查，只有他们才是直接对接国际快递服务商，因为货代在他们开的账户是使用着他们的名义公司抬头开的，货代才知道发货人信息，也就是物流信息。
货物丢失或破损你们如何赔偿？
关于货物丢失，有保价与无保价之分，如您的货值比较高，建议您进行保价，保价费如选择货值3%进行投保，则理赔 80%；按货值 4%投保，则全额理赔;对于未保价的商品，需双方沟通协商理赔金额；如破损，视破损情況及责任方而定，易碎品需要自行包装好，一般是保丢不保损。
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